Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandid.

Hügieeni- ja ilutoodete erand

Kosmeetika-, nahahooldus- ja muud hügieenitooted peavad tagastamisel olema kasutamata, avamata, originaalpakendis ja rikkumata kaitse- või turvasulguriga. Kui toode on pärast kohaletoimetamist avatud, kasutatud või selle hügieeni-/turvasulgur on eemaldatud, ei pruugi taganemisõigus kehtida tervisekaitse või hügieeni põhjustel, välja arvatud juhul, kui toode on puudusega, vale või kahjustatud.

Kuidas tagastada

1. Kirjutage enne tagastamist aadressil info@liore.ee või info@liore.beauty.
2. Täitke Liore tagastusvorm või lisage pakki tellimuse number, nimi, e-posti aadress, tagastatavad tooted ja tagastamise põhjus.
3. Saatke kaup aadressile: Tohvre tee 4, Tallinn, 75304 Järveküla, Estonia.

Palume mitte saata tagastusi pakiautomaati ilma eelneva kokkuleppeta. Pakiautomaati saadetud pakid võivad automaatselt saatjale tagasi liikuda.

Tagastuskulu ja tagasimakse

Kui kasutate 14-päevast taganemisõigust, tagastame kõik tellimuse eest saadud maksed, sealhulgas tavapärase esmase tarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Kui valisite tavapärasest odavaimast tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea me lisakulu hüvitama.

Võime tagasimaksega oodata kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Tagastamise otsene kulu jääb kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale, kahjustatud või puudusega toode.

Puudusega, vale või transpordis kahjustunud toote korral kirjutage meile esimesel võimalusel koos tellimuse numbri ja fotodega. Sellisel juhul korraldame lahenduse vastavalt kehtivale õigusele.